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Soporte técnico

Ofrecemos el servicio de mantenimiento preventivo y servicio postventa a nuestros clientes.

Postventa: Se realiza la asistencia técnica en remoto para descubrir la incidencia del equipo. Nuestros técnicos se conectan a la máquina mediante Ethernet, Wifi. Si la incidencia requiere asistencia presencial, nuestros técnicos estarán en la planta del cliente a más tardar 2 días desde la recepción de la solicitud.

Durante el período de garantía, el reemplazo de piezas y subconjuntos junto con la llegada de un especialista son gratuitos (excepto en el caso de uso incorrecto del equipo).

Mantenimiento preventivo: Se recomienda hacer operaciones preventivas para asegurar el correcto funcionamiento de maquinaría durante un largo ciclo de vida del equipo.

Para más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.